Elise K

Recensione di Doubletree Guest Suites Boca R...

La reception era disponibile, nessuna lamentela su...

La reception era disponibile, nessuna lamentela su di loro. Le pulizie erano orribili. Quando sono arrivato nella mia stanza, ho controllato le lenzuola e il letto per assicurarmi che tutto fosse pulito. Le lenzuola erano sporche, quindi ho chiamato le pulizie per inviare altre lenzuola. Dopo aver aspettato e chiamato due volte, finalmente sono arrivate le pulizie. Le lenzuola che ci sono state consegnate erano di nuovo sporche! E per di più, erano della taglia sbagliata! Avevo bisogno di un letto king size e hanno consegnato un doppio. Ho chiamato ANCORA e gli ho fatto sapere che avevo bisogno di un letto matrimoniale e di nuove lenzuola perché erano sporche. Le pulizie sono arrivate e hanno consegnato un coprimaterasso della DIMENSIONE SBAGLIATA e SPORCO! Come andiamo, è una cosa così semplice che sto chiedendo. A questo punto, ho deciso di tornare al piano di sotto alla reception. Ha detto alla reception del mio problema e ha detto che avrebbe mandato di nuovo le pulizie, per la terza volta. E ha offerto la colazione gratuita. Ho aspettato circa un'ora e nessuno si è presentato. Ho deciso di ispezionare il resto della stanza, la doccia era sporca e anche il resto della stanza era sporco. Sono sceso di nuovo e ho solo chiesto di cambiare stanza. Ho pensato che non mi avrebbero rimborsato. Non posso credere che questo sia il modo in cui vengono trattati i membri dell'Hilton.

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