Recensione di Edgar Buildings Dental care

4 anni fa

Attenti !!!

Attenti !!!
Recentemente mi è stato estratto un dente presso la clinica odontoiatrica Edgar Buildings.
Quando ho contattato la clinica online ho specificamente evidenziato che avevo un problema acuto e anche che ero / sono un paziente molto nervoso. L'ho ripetuto quando ho parlato al telefono con la clinica per fissare il mio appuntamento. Grande è stata la mia sorpresa quando sono arrivato lì e mi è stato detto che avevo prenotato per un controllo generale e non mi è stato concesso il tempo per affrontare il mio problema reale. Fortunatamente sono riusciti a schiacciarmi la sera stessa, ma non solo ho dovuto passare un altro giorno intero dolorante, ma ho anche dovuto affrontare lo stesso stress e la stessa preoccupazione che avevo sperimentato all'inizio della giornata e ho anche avuto altri 50+ GBP aggiunti al mio conto per un controllo che non ho mai richiesto. Capisco che siano necessari alcuni controlli per stabilire un trattamento, ma questo modo di trattare un paziente estremamente nervoso non era ok nel mio libro. Quando ho scritto un reclamo, sono stato spazzolato da una spiegazione bla bla bla che mi diceva che ovviamente c'era un problema di comunicazione e nonostante avessero persino riconosciuto che avevo evidenziato che soffrivo e avevo bisogno di un trattamento immediato, nessun rimborso del costo aggiuntivo è stato offerto. Per me è molto chiaro che questa clinica è interessata solo a ottenere quanto più denaro possibile dai propri clienti. Servizio clienti molto deludente.

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