Patrick Dougherty

Recensione di Hamot Health Systems

Recentemente ho chiamato per chiedere informazioni...

Recentemente ho chiamato per chiedere informazioni sui tempi di attesa all'Hamot Hospital di Erie, e alla chiamata ha risposto un operatore, il suo nome è Sandy. Quando le ho chiesto dei tempi di attesa, ha risposto che potevano essere giorni e ha riso. Mio figlio ha 18 mesi ed è a Erie per le vacanze e ha la polmonite, essendo un genitore preoccupato, speravo di ricevere cure adeguate per mio figlio mentre si trovava a Erie. Chiaramente coloro che sono impiegati dal tuo ospedale non hanno l'empatia, le cure e le cure necessarie e desiderate: questo scambio è molto deludente. In quanto pazienti della Duke University Medical, abbiamo ovviamente un'aspettativa di assistenza che va oltre ciò che UPMC Hamot è in grado di fornire. Ho intenzione di condividere questa esperienza con tutte le persone con cui mi impegno mentre sono in Erie e in altri luoghi. Molto molto deludente. Mi aspetto una risposta da un rappresentante dell'assistenza clienti dell'ospedale. Ho richiamato per parlare con un supervisore e sono stato messo in attesa per più di 15 minuti.

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