Christina Gressianu

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Ho prenotato una camera in un resort a Indian Well...

Ho prenotato una camera in un resort a Indian Wells per settembre ad aprile tramite un partner di Trip Advisor. Mi hanno inviato la conferma del numero di prenotazione, ho anche chiamato l'hotel per assicurarmi di avere una prenotazione. Tutto andava bene fino ad oggi, esattamente 6 settimane prima del mio viaggio, quando ho ricevuto un'e-mail da loro dicendo che la mia prenotazione non esiste più e a loro piace sostituire la mia camera con una camera al La Quinta senza alcun costo aggiuntivo. Che gentilezza da parte loro a declassarmi gratuitamente in modo che possano vendere la mia stanza a una tariffa notturna più alta. Sconfigge il punto della parola "prenotazione" non è vero?

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