Matthew Tilford

Recensione di The Grove - Hayes Valley

Ho visitato The Grove-Hayes due volte prima di par...

Ho visitato The Grove-Hayes due volte prima di partecipare alla SF Symphony e ho solo cose positive da dire sulla posizione, il personale e il cibo.

Sono un utente su sedia a rotelle e se non hai esperienza in questo mondo dovresti sapere che l'accessibilità è un problema con cui mi occupo ovunque vada. Il personale di Grove è andato ben oltre entrambe le volte che ho visitato assicurandosi di avere un tavolo dove sedersi. La mia prima visita, il padrone di casa mi ha fatto sedere a un tavolo non appena sono entrato nella porta. Ha quindi inviato un server per prendere il mio ordine in modo da non dovermi sedere in fila.

Alla mia seconda visita, sono entrato e mi sono messo in fila per ordinare il mio cibo. Prima di effettuare l'ordine, un membro dello staff mi ha fatto sapere che hanno un tavolo pronto per me e me lo hanno mostrato non appena ho ordinato.

Ora, questo potrebbe non sembrare un grosso problema, ma lo è davvero. La maggior parte dei ristoranti con questo stile di ordinazione e di trovare i propri posti è estremamente difficile per me trovare un tavolo che non sia troppo alto o facilmente accessibile all'interno del ristorante. La vita è già abbastanza difficile convivere con una disabilità, quindi un servizio clienti come questo è davvero apprezzato.

Voglio solo ringraziare lo staff per aver intrapreso i passaggi aggiuntivi per garantire un'esperienza positiva al cliente. Mi trattate tutti meglio della mia stessa famiglia. Grazie!

Oh, e il cibo è delizioso e molto conveniente.

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