Cass Callaway

Recensione di Southtree

Metto un avvertimento a chiunque cerchi di utilizz...

Metto un avvertimento a chiunque cerchi di utilizzare questa azienda per la scansione di vecchi supporti (negativi, pellicola, VHS, ecc.). Sebbene apparentemente una buona compagnia con un buon servizio in passato, l'era COVID-19 ha portato a un servizio estremamente lento, senza aggiornamenti o motivi per il ritardo. Passeranno mesi senza che succeda nulla. Quindi, quando iniziano a lavorare sul tuo progetto, lo rifiuteranno per motivi arbitrari. Per me, l'hanno rifiutato perché hanno detto che il tipo di sacchetto di plastica usato per racchiudere i negativi non soddisfaceva i loro standard. Io sono un seguace delle regole e se mi avessero detto in che tipo di busta di plastica volevano che mettessi i miei negativi, avrei semplicemente rispettato - MESI E MESI FA. Quindi, cattivo servizio clienti. Mi dicono che mi sarà concesso un credito per affari futuri con loro. Poi un ulteriore cattivo servizio clienti - una telefonata all'azienda - mi spiegano che rispediranno il mio intero ordine e poi mi permetteranno di spostare i negativi da un involucro di plastica a quello di plastica che preferiscono, e che posso rispedire tutto per loro di elaborare. Suppongo che tra sei e nove mesi da adesso. Mi chiedo però se poi troverebbero qualche altra ragione arbitraria per rifiutare di fare il lavoro e mantenere i soldi che ho pagato. È possibile che la mia esperienza sia completamente anomala. Le altre recensioni qui sembrano molto favorevoli. Sono geloso di quelle persone. Una tale delusione per un progetto così importante. Spero solo che non abbiano danneggiato la mia proprietà personale. E spero davvero che mi rimandino indietro tutti i miei beni personali. Semplicemente terribile.

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