Spencer Waller

Recensione di Scott Rees & Co

Il modo in cui questa azienda ottiene un punteggio...

Il modo in cui questa azienda ottiene un punteggio superiore a 4/5 è al di là di me. La mia esperienza con loro è stata terribile. Vengo costantemente ignorato dal mio gestore del caso quando pongo domande tramite posta elettronica. Se riesco a chiamarla al telefono e, credimi, è raro, mi vengono fornite le stesse informazioni che mi sono state fornite 5 mesi fa! Ho aspettato che un'agenzia medica locale restituisse la sua recensione a Scott Rees come prova della mia richiesta negli ultimi 4 mesi e nonostante insegua circa ogni due settimane per gli aggiornamenti, non sono ancora neanche lontanamente vicino a fissare un appuntamento. Quando ho messo in dubbio la mancanza di risposte e la quantità di denaro che prenderanno dalla mia richiesta di "pagamento per i servizi resi", mi è stato inviato un sacco di termini e condizioni piuttosto che esaminare la mia richiesta e darmi alcune risposte. Oggi ho cercato di nuovo gli aggiornamenti e ho appreso che il mio gestore è assente per le prossime due settimane senza che nessuno controlli i suoi messaggi vocali o e-mail. Dopo aver provato a chiamare la reception, rimango bloccato in un ciclo di servizio automatizzato (in breve, il sistema è configurato in modo che tu non possa effettivamente avere nessuno al telefono). Completo caos. non lo consiglierei mai. Porterei il mio caso altrove se non mi fosse costato denaro da una potenziale richiesta.

*** AGGIORNAMENTO: NONOSTANTE LE PROMESSE CHE QUALCUNO DEL CLIENT CARE TEAM MI CONTATTERÀ, RICEVO ANCORA QUALSIASI CONTATTO. QUESTA AZIENDA SONO ARTISTI DELLA TRUFFA, NON SI CURA DEI LORO CLIENTI. NON HO MAI TRATTATO CON UN'AZIENDA NON PROFESSIONALE. EVITARE, EVITARE EVITARE!

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