James Hoel

Recensione di Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

1 stella per il reparto assistenza.

1 stella per il reparto assistenza.

Ho lasciato la mia jeep lo scorso giovedì sera per un appuntamento alle 915 di venerdì 24/5/19. Non ho ricevuto una chiamata ma un messaggio invece alle 1036 che stanno ancora cercando di far esaminare il mio veicolo, ragionando sul fatto che hanno portato il lavoro dal giorno prima. Che posso capire fino a un certo punto, quindi ho dato un po 'di tempo, tuttavia alle 17:00 li ho chiamati io stesso per ottenere un aggiornamento di stato e ho giocato al gioco di trasferimento del telefono solo per sentirmi dire che il tecnico che ci lavorava non era in giro per farmi sapere il stato. Ho quindi chiesto perché ci è voluto tutto il giorno per guardare la mia radio e mi è stato detto bene "abbiamo riportato molto lavoro dal giorno precedente", tuttavia sono stato accolto con un atteggiamento un po 'sgradevole al telefono. Sono quindi arrivato al banco di assistenza della concessionaria alle 545 pm per prendere la mia Jeep e la persona che mi ha dato i documenti si è comportata come se fossi un inconveniente per loro quando ho chiesto cosa avevano scoperto riguardo alla Jeep. Normalmente, non ho problemi con il dipartimento di assistenza, ma qui ultimamente ho avuto esperienze molto orribili e potrei voler cercare da qualche altra parte per portare il mio veicolo per il servizio se questo è il tipo di servizio clienti che Hall sta per mettere fuori . Ho acquistato 2 veicoli da Hall e non ho mai avuto problemi con il reparto vendite, quando è il momento di portarlo in assistenza, ho riscontrato atteggiamenti e la sensazione di essere un disagio per il reparto.

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