Mattie Johnson

Recensione di Public Works Commission

Non mi aspetto una risposta da PWC ... dagli sguar...

Non mi aspetto una risposta da PWC ... dagli sguardi della maggior parte dei loro clienti post negativi, sono sicuro che hanno smesso di leggere o addirittura si preoccupano di fornire un servizio migliore ... Mi sono appena trasferito a Fayetteville e ho capito quanto sia pessimo il servizio ...
1 milione di persone non può sbagliarsi. Non posso criticare PWC per aver addebitato un deposito in base al tuo credito in modo che le tue luci si accendano ... perché sfortunatamente è una cosa a livello statale? A New York, si sono resi conto che il calore e l'elettricità erano una necessità di base, quindi non l'hanno basato sul tuo credito e poi ti hanno addebitato un braccio e una gamba solo per avere qualcosa di cui avevi bisogno ... cavo posso capire, ma calore, acqua e l'elettricità? Diamine, se tu fossi il padrone di casa eri responsabile per Acqua e spazzatura a New York ... Ma non è né qui né là,
Quando parli con il servizio clienti, diciamo la mia situazione ... Io: Ciao, chiamo per vedere quanto è il conto.
PWC: Sono $ 437 per il deposito.
Io: cosa ?! Abbiamo pagato la caparra ??!
PWC: Quanto tempo fa?
Io: circa tre settimane fa? Cosa vuoi dire ... ho pagato $ 300 e mio figlio ha pagato il resto ?? !! È a nome di mio figlio.
(Intendiamoci, mi sono appena trasferito a Fayetteville)
PWC: Beh, non è a suo nome.
Io: Ummm, di chi è il nome? Abbiamo pagato il deoosit?
PWC: Il complesso in cui vivi.
(Per nascondere il tuo errore evidente ... mettiamo tutto sul cliente)
PWC: Tuo figlio avrebbe dovuto chiamarci quando ha effettuato il deposito.
Io: mio figlio è venuto in ufficio per effettuare il pagamento .. perché avrebbe dovuto chiamare ?? !! (È IN PIEDI DI FRONTE A TE !!! FISICAMENTE! POTREI PENSARE CHE SAREBBE IL MOMENTO IN CUI SI FARE TUTTO QUESTO ... SAPERE CHE QUESTO È UN NUOVO SERVIZIO !!! ???)
Sto divagando ... Perché mi sto frustrando ...
Io: ero al telefono quando è stato impostato il servizio ... nessuno ci ha detto questo? Quanto è il conto?
PWC: non lo so? Dovrai parlare con il tuo complesso manager per vedere come lo pagherai?
(Stai cercando di mantenere la calma? Scendo il telefono)
Non importa quanto monopolio detieni in qualsiasi attività ... non dovresti mai mettere il tuo cliente per ultimo o anche solo comportarti come se non ti importasse ...

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