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Recensione di Bottom Line Concepts, LLC

Servizio clienti terribile e comunicazione inesist...

Servizio clienti terribile e comunicazione inesistente. Li ho contattati più volte per ottenere informazioni sul credito ERC. Finalmente ho ricevuto un'e-mail di risposta da Phillip che diceva Tara
mi contatterebbe. Dopo aver atteso diversi giorni ho inviato un'e-mail a Tara chiedendo informazioni. Alla fine è tornata da me chiedendo informazioni di base e ha inviato un link per fissare un appuntamento. Ricevuta conferma della chiamata alle 8:15 del giorno prima dell'appuntamento, e-mail alle 6:15 del giorno dell'appuntamento con i link per esaminare i documenti per prepararsi alla chiamata e un messaggio di Tara alle 7:45 in cui si afferma che avrebbe chiamato entro 30 minuti e per favore rivedere la sua e-mail preparare.
8:42 Nessuna telefonata, nessuna comunicazione. Ho inviato un'e-mail a Tara e Phillip per avvisare.
9:03 Nessuna comunicazione. Ho inviato un'e-mail a Tara e Phillip chiedendomi di farmi sapere se abbiamo una chiamata o meno.
9:08 Ho chiamato Bottom Line Concepts ed è stato collegato alla segreteria telefonica di Tara. Messaggio lasciato che richiede la chiamata di ritorno.
9:12 Ho ricevuto un'e-mail da Tara che diceva "dev'essere stato un problema tecnico nel sistema". Stamattina non aveva programmato una chiamata per me sul suo calendario. Indipendentemente da ciò, dato che avevo solo tre dipendenti, questo non è un progetto che sono in grado di affrontare".
Ho contattato queste persone per la prima volta il 9 marzo 2023. Se non fossero state disposte ad aiutare qualcuno avrebbe potuto dirlo allora. Hanno sprecato due mesi del mio tempo prezioso e non gliene potrebbe importare di meno. Ovviamente le parole "Servizio clienti" sono cose che trovi in ​​​​un dizionario e non significano nulla per loro a meno che tu non sia un cliente con un dollaro alto. Non consiglierei loro di lavorare in una cuccia.

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