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Nitin Gupta

3 anni fa

Tutto bene che ti aspetti da un hotel a cinque ste...

Tutto bene che ti aspetti da un hotel a cinque stelle. Ma perché 3 stelle, leggi la nostra esperienza .. !!

Abbiamo prenotato Grand Mirage per un giorno per concludere il nostro viaggio avventuroso a Bali. Abbiamo pensato di aver bisogno del check-in più semplice e delle camere migliori per rilassarci dopo la nostra escursione mattutina sul Monte Batur. Non è stato così facile come pensavamo.

Al nostro arrivo, ci è stato chiesto di fare il check-out della nostra camera di categoria superiore nell'hotel adiacente di proprietà del Grand Mirage perché avevamo un bambino. Quando abbiamo detto loro che avevamo prenotato una camera premium con vista sull'oceano e fintanto che la nuova camera "aggiornata" ha vista sull'oceano, siamo felici. A cui hanno risposto dicendo, è una camera con vista parziale sull'oceano e ci hanno chiesto di verificarlo una volta. Abbiamo deciso di verificarlo.

Inutile dire che non c'era vista dalla stanza. Tutto quello che potevo vedere era il balcone della stanza di fronte a noi.

Ci siamo rifiutati, e poi ci hanno offerto la camera deluxe con vista sull'oceano che ora è stata ribattezzata "camera premium con vista sull'oceano". È al piano terra. In seguito abbiamo appreso che all'improvviso sono diventati molto occupati ed è per questo che stanno esaurendo le stanze. Ci hanno chiesto di includere il numero del piano nella nostra prossima prenotazione se volevamo un piano più alto.

Ci hanno offerto dei buoni gratuiti per il pranzo che abbiamo accettato perché non c'era altra camera disponibile.

Solo per menzionare che mentre la colazione è protagonista dei pasti al Grand Mirage, il pranzo è al di sotto della media. Non c'era molta varietà di piatti vegetariani. L'unica cosa buona era il contatore live per la pasta che ci ha salvato la giornata.

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