Debashis Ghosh

Recensione di Direct Asia Insurance

Sono stato attirato dalle loro tariffe basse, ma d...

Sono stato attirato dalle loro tariffe basse, ma devo dire che il servizio di follow-up era pessimo.
Le tariffe basse sono uno stratagemma per attirare nuovi clienti, quindi ti derubano al momento del rinnovo.

Ho avuto 2 brutte esperienze con DirectAsia, il che mi fa credere che abbiano bassi livelli di integrità.
Incidente 1: ho acquistato una polizza per 2 moto e 1 auto. Inizialmente mi hanno dato uno sconto del 10% sulla seconda moto, ma dopo un anno in cui ho provato a rinnovare si sono rifiutati di concedermi lo sconto dicendo che non è applicabile ai rinnovi. Sorprendentemente, non esiste un tale disclaimer sul loro sito Web, che dice che otterrai uno sconto del 10% sulla tua seconda polizza.

Incidente 2: ho smantellato una motocicletta nel gennaio 2014. Quando ho chiesto loro di rimborsare l'assicurazione inutilizzata, mi hanno addebitato una pesante commissione amministrativa di $ 50. Ho richiesto loro una rinuncia perché ho già 3 polizze con loro. Ho anche detto loro che le loro commissioni amministrative non sono in linea con gli standard del settore, altri assicuratori come AXA addebitano solo 20-30 dollari. Mi è stato detto che, sebbene rinuncino alle commissioni caso per caso, nel mio caso non l'avrebbero sventolata. Ho chiesto di parlare con un contatto di escalation ma è stato rifiutato.

Tutto sommato, sento che questa è una compagnia stupida da un centesimo. Vogliono solo coinvolgerti con un tasso leggermente inferiore e poi fregarti quando provi a rinnovare / modificare la tua polizza. Compratore stai attento.

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