Sarah Cason

Recensione di Blacklane GmbH

Ho usato blacklane in passato e ho avuto esperienz...

Ho usato blacklane in passato e ho avuto esperienze meravigliose. Recentemente ho portato mia figlia a New York e ho pensato di prenotare Blacklane a causa delle mie precedenti esperienze. Mia figlia è un bambino piccolo e ha bisogno di un seggiolino per auto che forniscono. Sfortunatamente 30 minuti prima del ritiro, ricevo una telefonata che mi ha detto che ha cancellato la mia corsa. Sono rimasto bloccato all'aeroporto di Newark senza un seggiolino per auto (Uber non fornisce Uber di famiglia nello stato del New Jersey). Ero bloccato a trovare un servizio di auto all'ultimo minuto e pagare una cifra irrisoria ... soprattutto, però, la sicurezza di mia figlia era a rischio senza un seggiolino per auto. Il kicker, blacklane ha appena lasciato un messaggio e ha offerto un credito di 25 per il mio prossimo giro ... nessuna offerta per me un'altra macchina o per rimediare. Se fossi da solo, probabilmente non così turbato, ma quando la mia famiglia è coinvolta e, cosa più importante, la loro sicurezza, ho finito e non li userò più. Chi se ne frega dei 25 dollari? Mi interessa un rapido ritiro, fornendo ciò per cui si paga e un adeguato servizio clienti in caso di problemi.

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