Rachele Cuellar

Recensione di UTHSCSA

Questa recensione è per il reparto fatturazione.

Questa recensione è per il reparto fatturazione.

Faccio del mio meglio per pagare per intero le mie bollette e quando non posso, chiamo per prendere accordi di pagamento. Non conosco tutti gli altri, ma ho un'assicurazione con una franchigia elevata e un massimo di tasca propria.

Questo reparto di fatturazione sbalordisce la mente. Ho ricevuto una lettera da un ufficio di riscossione in cui avevo una fattura per la quale non avevo effettuato un pagamento. Il servizio è stato effettuato nel febbraio di quest'anno per un importo totale di $ 600. Conservo tutta la corrispondenza delle fatture che ho pagato o che sto pagando e non ho ricevuto nemmeno una volta una lettera in cui si dichiarava che dovevo questo importo. Che tipo di dipartimento di fatturazione non invia le fatture?

Questa non è la prima volta che tirano fuori questo shenanigan. Li ho convinti ad ammettere nel precedente conflitto di fatturazione di non aver inviato una fattura.

Questa è una pratica losca di non inviare una fattura ma di inviare le mie o le nostre informazioni a un'agenzia di recupero crediti. Prendo molto sul serio il mio punteggio di credito. Non voglio che venga contaminato a causa di un dipartimento / dipendente negligente.

Questo dipartimento necessita di un controllo di qualità. Sono sicuro che troverebbero molti problemi che devono essere affrontati, ma non lo sono stati.

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