Kareem Abdallah

Recensione di Makkah Clock Royal Tower, A Fa...

Questa volta ho avuto un'esperienza molto negativa...

Questa volta ho avuto un'esperienza molto negativa, tuttavia è la mia quarta visita a questo hotel. Ci piaceva e ci sentiamo soddisfatti. Purtroppo dopo questa visita abbiamo deciso di non tornare in un posto del genere con tale gestione per tanti motivi. Il check in è stato pessimo e sono stato obbligato a firmare un foglio non rimborsabile in modo da poter ottenere la mia camera tripla che era già prenotata. Inoltre, la colazione al ristorante M2 era qualcosa, si può dire disgustoso dal modo in cui il personale si occupa dell'ospite, del processo di pulizia, del direttore del ristorante (Mohamed Javeed) che può gestire solo un chiosco e non un ristorante dell'hotel Fairmont. Varietà alimentare e disordine del buffet. Stanza: fuoriuscita d'acqua dalla toilette per 4 giorni. Processo di pulizia e risposta alla tua richiesta. Eravamo depressi dalla nostra esperienza perché amiamo questo posto; ma abbiamo deciso di non tornare più. Credimi, come proprietario di un hotel e resort in Egitto, ti dico che se continui con una performance del genere perdi credibilità e molti dei tuoi ospiti molto presto e rapidamente. ps. Ho insistito per aspettare di tornare a casa e scrivere la mia recensione in modo che nessun ente dicesse che voglio un rimborso o un risarcimento, non ne ho bisogno. Ma siamo rimasti davvero depressi e delusi. Spero che tu possa gestire i tuoi problemi presto, prima di tutto per la tua reputazione; secondo, la torre dell'orologio di Fairmont è davvero un ottimo albergo.

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