Erin Webb

Recensione di Bob Allen Ford

Sono sempre soddisfatto del servizio clienti forni...

Sono sempre soddisfatto del servizio clienti fornito da Jake Horn nel reparto assistenza di Bob Allen Ford. Sono in grado di entrare rapidamente e avere una diagnosi e una soluzione comunicate con un preventivo in modo tempestivo. Sfortunatamente, non sono altrettanto soddisfatto del servizio di noleggio / prestito auto contratto tramite Bob Allen e fornito da Hertz nella concessionaria. Ho acquistato il mio veicolo presso il concessionario e ho persino acquistato una garanzia estesa che copre un noleggio "gratuito" durante i periodi di manutenzione del mio veicolo. Guido un SUV e in più occasioni ricevo una "compatta" che assomiglia davvero a un carrello da golf che non è nemmeno un veicolo che il rivenditore vende come attività principale! L'ultima volta che mi è stata regalata una Chevy Spark. Sono anche bombardato dal rappresentante Hertz per l'acquisto di una copertura assicurativa estesa, che non è necessaria in quanto sono completamente coperto dalla mia assicurazione personale. Apprezzerei un servizio più completo da Bob Allen che fornisca ai clienti un veicolo di cortesia ragionevole paragonabile a quello del cliente.

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