Gopi Alok

Recensione di Capitol FIAT

Assoluta esperienza orribile con il reparto assist...

Assoluta esperienza orribile con il reparto assistenza. Sono un cliente da 10 anni con la mia Dodge Avenger e vado in Normandin da molti anni per ora per i servizi del mio veicolo.

Mia moglie ha preso il nostro veicolo per un problema con un problema di trasmissione. Hanno tenuto il nostro veicolo per 3 giorni con loro per la diagnosi. Quando mia moglie è andata a ritirare l'auto, l'auto le è stata portata da un meccanico che ha detto: "Ho aperto il finestrino anteriore del tuo passeggero perché l'auto si raffreddi". Non appena mia moglie è salita in macchina, ha cercato di alzare il finestrino e non ha lavorato. Poi ha abbassato il finestrino e si è sentito un rumore sferragliante e ora il finestrino non si è alzato. Ha immediatamente informato il consulente del servizio del problema poiché il finestrino funzionava quando l'auto è stata portata. Il consulente del dispositivo ha negato che si trattasse di un problema. Ci sono chiari segni che la plastica sulla porta era aperta e non è stata assemblata correttamente.

Mia moglie li ha esortati a risolvere questo problema perché era chiaramente un problema. Ci è stato chiesto di pagare 500 dollari per riparare le finestre. Questo è un comportamento folle, stupido e poco professionale da parte del team di Normadin Service. Gli anni di fiducia e soddisfazione dei clienti di Normadin sono in rovina a causa delle prestazioni scarse del team di assistenza. Non comprerò più nessun veicolo da questo posto.

Nei prossimi giorni presenteremo un reclamo ufficiale con il reclamo del consumatore al procuratore generale.

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