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Recensione di Grand Hyatt Dubai

Al momento del check-in a mezzanotte, sono stato s...

Al momento del check-in a mezzanotte, sono stato sottoposto a un calvario di 30-40 minuti per ottenere la tessera della camera e una tessera per i membri della famiglia poiché tutte le mie valigie erano tenute nella loro stanza. Non c'erano. Mi è stata rifiutata una chiave e non avevo niente con me tranne la mia borsa. Il personale della reception, (Muhammad e Caroline) era estremamente scortese ed è stato il servizio per gli ospiti peggiore e più poco professionale che abbia mai visto. Alla fine ero in lacrime e mi sono sentito così poco accolto e offeso che mi è stato rifiutato il bagaglio. Solo fino a quando non ho dovuto spiegare che era la camera dei miei genitori, hanno convinto un altro personale ad accompagnarmi nella stanza che sembrava invasiva e non necessaria. Non sono rimasto impressionato da questo tipo di trattamento. Non lo auguro a nessun altro ospite.

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