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Alex Loew

3 anni fa

Cosa posso dire. sistemazione prenotata per arrivo...

Cosa posso dire. sistemazione prenotata per arrivo alle ore 17. Nessuno lì ... Nessuna istruzione per il check-in automatico ... La banca dei messaggi afferma che sono chiusi per covid e si spera che riapriranno all'inizio del nuovo anno. Quindi ho dovuto trovare un posto dove stare. Al ritorno della mia telefonata alle 19.30 ho spiegato la situazione. Deb mi informò che avevano trovato la mia carta di credito nel parcheggio, quindi non c'era dubbio che mi fossi presentato. Il giorno successivo mi è stato comunicato che mi era stata addebitata la tariffa intera in quanto la loro agenzia di prenotazione aveva consigliato loro di considerarmi un "No Show". Ora devo affrontare il compito frustrante e dispendioso in termini di tempo di ottenere un rimborso per qualcosa che non ho mai ricevuto. Chiaramente nessun desiderio di fornire alcun supporto o servizio clienti ... essere avvertito

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