Adam Doback

Recensione di Future Home Realty, Inc.

Questa recensione riguarda solo un agente specific...

Questa recensione riguarda solo un agente specifico di Future Home Realty. Il suo nome è Jackie Collins.

La mia esperienza con Jackie Collins è stata incredibilmente scarsa. Ho contattato Jackie un venerdì in merito a un raggruppamento di case che volevamo visualizzare in un'area geografica. Le ho chiesto se aveva tempo durante il fine settimana, capendo che era stato breve. Ha detto che poteva far lavorare il sabato. Le ho spiegato che questo raggruppamento di case era a un'ora dalla nostra attuale residenza e che avremmo aspettato se ciò significava che avremmo potuto vedere tutte le case in un giorno. Ci ha assicurato di essersi assicurata le proiezioni per tutte le case sulla nostra lista.

Sulla base della sua parola, abbiamo caricato il nostro bambino di 10 mesi nel nostro veicolo e ci siamo preparati per una lunga giornata. Le prime proiezioni sono andate bene, ma dopo esserci fermati in una delle case più promettenti, siamo stati accolti da un cancello chiuso e accompagnati da un agente impreparato. Dopo aver provato a contattare l'agente di quotazione per mezz'ora, Jackie ha finalmente stabilito che non potevamo vedere la casa. Ovviamente è stato molto frustrante, ma abbiamo deciso di continuare con Jackie. Sappiamo che tutti commettono errori. Per tutto il giorno io e mia moglie abbiamo spiegato a Jackie i tipi di case che stavamo cercando e le aree che stavamo cercando. Ci ha assicurato più volte che era l'agente per noi, e ha anche espresso quanto fosse entusiasta di mostrare le case a cui eravamo interessati. Apparentemente, abbiamo condiviso gusti simili nelle case.

Il lunedì successivo ho ricevuto un'e-mail da Jackie che ci informava che voleva che guardassimo quante più case potevamo, citando anche le aree per nome, e che era entusiasta di mostrarci la nostra nuova casa. Mia moglie ed io abbiamo passato ore a compilare un elenco di case e le abbiamo inviate per e-mail a Jackie, giovedì. Dopo 18 ore senza risposta, l'ho chiamata e le ho inviato un messaggio di testo (apparentemente il suo modulo di contatto preferito), e infine ho ricevuto un messaggio di risposta che ci informava che era pronta per partire. Abbiamo programmato le nostre proiezioni per domenica e lei ha anche chiesto di fare altre proiezioni durante la settimana. Ho cancellato diversi programmi che avevo fatto lunedì per soddisfare il suo programma.

Alle 22:21 di venerdì sera, ho ricevuto un'e-mail da Jackie che ci informava che non avrebbe più lavorato con noi e si è scusata per averci guidato. Faccio un lavoro che richiede che io lavori il 50% dei miei fine settimana, quindi i fine settimana sono particolarmente preziosi per me. Le ho spiegato questo e le ho chiesto che almeno lavorasse con noi durante il fine settimana perché ci ha lasciato senza opzioni. Ho pensato che questa sarebbe stata la cosa professionale da fare, ma Jackie non ha condiviso i miei pensieri. Ha detto che aveva altri clienti e basta.

Questa è stata un'esperienza scioccante per noi e spero che nessun altro debba lavorare con un agente come Jackie Collins. Ti consiglio vivamente di optare per un agente diverso quando acquisti o vendi una casa.

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