Sebastian Jung Recensione di Beijing Kempinski Hotel Luftha...
Dormi davvero male per una volta e servizio davver...
Dormi davvero male per una volta e servizio davvero pessimo. Sono arrivato e sono stato accolto con un modulo di registrazione preparato in modo completamente errato al momento del check-in, anche se il nostro collega cinese ha registrato tutto in anticipo. Conteneva tutti i dati personali di un tedesco straniero e avrei dovuto scrivere i miei dati sul suo.
Hanno dato a me e al mio collega che viaggiava con me stanze una accanto all'altra. Entrando nella stanza, erano completamente surriscaldati, come al solito in Cina, e anche il tentativo di abbassarlo non è riuscito. Il tentativo di chiudere a chiave la porta della camera purtroppo fallì anche per un difetto meccanico. Dato che ero molto ko per il viaggio, ho fatto una doccia e poi sono andato all'Executive Lounge per lavorare con i miei colleghi. Il personale è stato gentile e disponibile.
Ho quindi descritto i miei problemi con la porta ai miei colleghi cinesi, che hanno poi presentato la mia preoccupazione. L'hotel mi ha quindi promesso una nuova camera con un upgrade come risarcimento. Poi ho preparato le mie cose in camera e sono andato a cena.
Quando ho chiesto alla reception, ho ricevuto una nuova chiave della camera al mio ritorno ed ero entusiasta della mia nuova camera.
Per quanto riguarda l'aggiornamento non è successo niente, ero nella stessa stanza e, a parte le mie valigie, non è successo niente. Ma c'era un po 'di frutta!
Sono rimasto davvero deluso perché so che è completamente diverso dagli altri hotel e anche molto più riconoscente.
A colazione il personale di servizio rimette sul tavolo i barattoli di marmellata aperti sugli spalti.
Al momento del check-out mi è stato chiesto se andava tutto bene, ho detto di no, ma a parte mi dispiace, non è uscito nulla. Solo quando un impiegato di lingua tedesca alla reception ha ascoltato la conversazione si è scusata e ha detto che non può risparmiare nulla per questa visita ma che prenderà nota di qualcosa per la mia prossima visita.
Sono molto deluso dal Kempinski di Pechino.
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