Hassan Saeed

Recensione di BMW of Sterling

Estremamente poco professionale e diverso da quals...

Estremamente poco professionale e diverso da qualsiasi altro concessionario di marchi di lusso europeo con cui ho avuto a che fare. Leggendo le ottime recensioni qui sono sorpreso e sgomento per l'esperienza che ho avuto con questa concessionaria. Esperienza molto spiacevole nel trattare con il personale di vendita di Internet, con più di una settimana di e-mail avanti e indietro inclusi più promemoria per informarmi solo sulla disponibilità e una telefonata nel mio raro giorno libero in cui mi sono state poste le stesse domande di nuovo , e un affare molto più che ragionevole. Ho seguito una telefonata la settimana successiva, e sono stato raggiunto dallo stesso membro dello staff per darmi un numero ancora più alto, dopodiché un manager (ndr) ha parlato con me sottolineando che non era a conoscenza che i veicoli in questione fossero in prestito e che avrebbe aggiustato i numeri e mi avrebbe richiamato in 5 minuti. 2 ore dopo, mi contatta per dirmi che in realtà i numeri che mi sono stati citati erano corretti (numeri di leasing superiori al nuovo inventario) perché i veicoli non sono stati nel programma di prestito abbastanza a lungo (questi veicoli sono ancora elencati per il basso prezzo di vendita di cui stavo uscendo).
Forse il motivo per cui sono stato trattato in questo modo è il fatto che stavo trattando con personale inesperto attraverso il sito web, ma il mio tentativo di contattare i consulenti più esperti per concludere un accordo prima del mio trasferimento è stato inutile.
Questo è un nuovo minimo ed è sconveniente per il marchio BMW, perché l'esperienza dei miei amici e della mia famiglia con il marchio è stata ciò che mi ha spinto a considerare il noleggio di una BMW al posto della mia Jag / Mercedes.

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