Recensione di Diamond srl, Residence DIAMANTEROSSO

3 anni fa

Recensione Covid-19

Recensione Covid-19
Abbiamo avuto una prenotazione confermata con questo hotel tramite Booking.com per metà luglio 2020. Come tutti sappiamo, il Covid-19 ha avuto un impatto sul mondo e EasyJet ha cancellato i nostri voli per l'Italia.
Questo pessimo hotel con servizio clienti, ha rifiutato di offrire alcun rimborso durante questo periodo covid-19, ha rifiutato di emettere un rimborso pienamente sapendo che i nostri voli sono stati cancellati e non abbiamo possibilità di non viaggiare.

Ho richiesto un rimborso da Booking. com ma questo hotel ha bloccato anche la nostra richiesta tramite loro, a quanto pare ho prenotato a un prezzo speciale e non è più disponibile, quindi non posso rimborsare!

Non consiglierò mai a nessuno questo hotel di bassa qualità. Se in questi momenti difficili non puoi sostenere ed essere abbastanza avido da prendere i miei soldi, buona fortuna a chiunque prenoti questo hotel!.

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