Matthew Box

Recensione di DoubleTree Hilton Denver

Invece di contattare la reception, vieni indirizza...

Invece di contattare la reception, vieni indirizzato a un call center per gestire tutti i dettagli. Alla mia prima chiamata, la persona con cui stavo parlando ha cercato continuamente di convincermi ad avviare Hilton Honors e di vendermi diverse camere e pacchetti. La seconda volta che ho chiamato ho ottenuto tutti i miei dati squadrati ma la persona con cui stavo parlando non ha effettivamente inserito nulla e non ha salvato la mia prenotazione perché ho dovuto chiamare una terza volta per ricevere un'e-mail di conferma quando ero ha detto che la mia prenotazione ei miei dettagli semplicemente non esistevano. Quando ho effettivamente effettuato la prenotazione, mi è stato detto che sarei stato in grado di pagare notte dopo notte perché non sapevo esattamente per quanto tempo sarei rimasto a Denver, ma quando ho tentato di prolungare il mio soggiorno la mattina successiva mi è stato detto che l'hotel era al completo e non ho potuto rinnovare la mia camera per un'altra notte. Quindi ora, dopo aver pagato più di $ 200 per una stanza, mi è stato detto che era 155 ora devo andarmene e trovare un altro hotel. Esperienza terribile con così tante seccature e non tornerò.

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