Renee Donohue

Recensione di My community dental centers

Due stelle perché il servizio effettivo è ottimo. ...

Due stelle perché il servizio effettivo è ottimo. Zero stelle perché la fatturazione è un disastro. Devi pagare prima di ricevere il servizio. Ti viene promesso un rimborso dopo che l'assicurazione è stata risolta. Sfortunatamente non mi ero reso conto che ci veniva addebitato un costo eccessivo e non abbiamo mai ricevuto un rimborso (o una fattura che mostrasse che abbiamo un credito) FINO A quando non stavo lavorando sul mio conto di spesa flessibile, che funzionerà solo con importi contrattati EOB. Ho chiamato l'ufficio locale che mi ha trasferito alla fatturazione e Bridget ha detto "ops, sì, hai un credito e non ci sono note sul tuo account per darti un rimborso". e ha continuato spiegando ulteriormente "stiamo solo elaborando i nostri rimborsi ora". Non posso aspettarmi un rimborso su questi pagamenti che ho effettuato (alcuni di 14 mesi) per altri 30 giorni.

Sto scrivendo questa recensione per mettere in guardia chiunque paghi in anticipo e gli viene promesso un rimborso a FOLLOW UP leggendo i tuoi EOB dalla tua compagnia assicurativa e FOLLOW UP assicurandoti di ottenere un rimborso. Sono triste di essermi fidato della parola dell'ufficio locale di Allegan che avremmo ricevuto un rimborso.

Assicurati anche di informare la tua compagnia di assicurazione se non ti rimborsano tempestivamente. Hanno un contratto con la tua compagnia di assicurazioni per farlo.

Il servizio è stato ottimo, lunghe attese per ottenere appuntamenti, non mi hanno detto che un appuntamento è stato annullato a causa del COVID. È triste dover cercare un altro dentista perché eravamo contenti dei loro servizi. Semplicemente non contento della fatturazione.

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