Steven Spirn

Recensione di Universal Beverage Company

Abbiamo ordinato circa 12 casse di soda.

Abbiamo ordinato circa 12 casse di soda.
Abbiamo chiamato la mattina della consegna prevista per conoscere una stima dei tempi di consegna. Ci è stato detto che saremmo stati richiamati con le informazioni. Non siamo stati chiamati. Abbiamo chiamato di nuovo e ci è stato detto che gli addetti alle consegne non rispondevano alle loro chiamate. Questo è iniziato intorno alle 10 del mattino e alle 15 i proprietari non avevano idea di un orario di consegna. Abbiamo chiamato di nuovo alle 4 e la donna che ha risposto di nuovo al telefono non aveva ancora idea dei tempi di consegna. Le ho detto che avevamo in programma di uscire e che saremmo stati in giro fino alle 17 circa, ma se fossero venuti dopo non saremmo stati a casa. Ho chiamato ancora una volta e mi è stato detto che gli uomini non ci stavano effettuando una consegna perché avevo detto che avrei potuto essere a casa o no se fossero arrivati ​​da noi dopo le 17:00 dopo aver aspettato tutto il giorno. Ero furioso che nessuno ci avesse chiamato per dircelo. La donna con cui ho parlato ha detto che un fattorino
abbastanza nel bel mezzo della giornata. Ha detto che i suoi uomini sarebbero stati fuori fino a tarda sera e che eravamo troppo lontani per fare una consegna.
È stata fatta un'offerta per consegnare come prima cosa il giorno successivo, ma ho detto loro di dimenticarsene. Non mi fidavo di loro.
Se gestisci un'attività e i tuoi dipendenti non sono raggiungibili e quando lo sono non comunichi ai clienti la loro decisione di non effettuare una consegna, questa non è un'attività che voglio utilizzare. Aspettare a casa tutto il giorno non va bene, soprattutto quando sai come il personale aziendale che c'è un problema.

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