Abby Burkhalter-Blevins

Recensione di Landers McLarty Chrysler Dodge...

Avevamo acquistato una Jeep Cherokee del 2008 (non...

Avevamo acquistato una Jeep Cherokee del 2008 (non da questo concessionario) ma abbiamo acquistato una garanzia con la jeep se abbiamo riscontrato problemi. La concessionaria ci ha detto di portarlo al nostro concessionario Jeep più vicino e avrebbero ispezionato e contattato la società di garanzia in caso di problemi.
Bene, un giovedì abbiamo chiamato e abbiamo fissato un appuntamento per il martedì successivo (cinque giorni prima del tempo). L'abbiamo accolto alle 9:00 di quel martedì, come previsto, per un'ispezione. Sapevamo che una cintura doveva essere cambiata, ma se avessero potuto controllarla e confermare la garanzia l'avrebbe coperta.

Abbiamo richiamato più tardi nel corso della giornata prima che chiudessero e ci hanno detto che non erano arrivati. Il giorno seguente, mercoledì, abbiamo chiamato di nuovo prima che chiudessero e ci hanno detto che non erano ancora arrivati. Un giorno e mezzo dopo non hanno ancora nemmeno controllato la jeep. Mio marito lavorava in una concessionaria Ford. Era un meccanico e promosso a un consulente. Sapeva che o erano così indietro che non avrebbero dovuto prendere l'appuntamento all'inizio, o onestamente non sapevano cosa c'era che non andava.

Giovedì finalmente l'hanno guardato e hanno capito cosa c'era che non andava ..
Hanno contattato la società di garanzia e hanno scoperto che avrebbero coperto la maggior parte delle correzioni (per un valore di $ 2.000!)
Eravamo decisamente entusiasti di aver finalmente capito cosa stava succedendo e la società di garanzia avrebbe risolto di più.
Venerdì hanno ordinato le parti e le hanno ricevute il giorno successivo, sabato.

Lunedì abbiamo richiamato, non avevano ancora finito. Martedì ci hanno chiamato dicendo che dovrebbe essere fatto entro la fine della giornata (potevano dire che stavamo ottenendo un po 'di ticchettio!).
Abbiamo chiamato martedì sera (non ci hanno mai richiamato) per vedere se era finito .. non lo era.

Mio marito, essendo un meccanico, conosce i problemi e sa che avrebbero dovuto impiegare 3-4 ore per completare tutti i progetti. Avrebbe potuto ripararli da solo, ma la società di garanzia non avrebbe coperto questo, quindi $ 2.000 di correzioni, abbiamo pensato di lasciarglielo fare.

Certo, ora è passata una settimana.

Mercoledì, chiamaci, dì che dovrebbe essere fatto.
Fine del giorno. Nessuna chiamata. "No scusa non è finita."

Giovedì mio marito li chiama e si sente frustrato. È passata più di una settimana. Hanno preso un appuntamento sapendo in qualche modo cosa c'era che non andava, e non è ancora finito.

Alla fine alla fine della giornata (giovedì) hanno finito. Beh, sfortuna mio marito lavora al 2 ° turno e non potremmo andare a prenderlo.

Finalmente venerdì, una settimana e 3 giorni dopo, possiamo ritirarlo.
Un altro scherzo? Volevano che pagassimo tutte queste tasse aggiuntive.
Scusa amico. Non avresti dovuto prendere il nostro appuntamento se fossi stato così impegnato a raggiungerci. Non stiamo pagando una "tassa di acquisto" di $ 35 in modo da poter spruzzare del liquido dei freni.
Mio marito lavorava in un negozio, conosce questi trucchi che fanno.
Non ci sarebbe stato nient'altro in questa "commissione negozio" che avrebbero usato.

Hanno anche detto a mio marito che avevano messo un sensore a metà! Chi lo dice al cliente !? Per non parlare di qualcuno che ha esperienza nella loro stessa posizione! Questo è completamente poco professionale e ridicolo!

Fine della storia. Non tornare da loro!

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