Casey Lowe

Recensione di Sheraton Phoenix Downtown

Il personale qui è scortese e non molto accomodant...

Il personale qui è scortese e non molto accomodante con le famiglie con bambini piccoli. Capisco che questo sia più un hotel per professionisti d'affari, ma non in grado di fornire lo stesso livello di servizio agli ospiti orientati alla famiglia è spaventoso. Abbiamo chiesto un check-out posticipato in modo che mia figlia potesse fare un pisolino prima del nostro volo di ritorno a casa e ci è stato detto che non potevano aiutarci. Mentre mia figlia faceva un pisolino un altro giorno, avevo ordinato che uber mangiava da consegnare nella nostra stanza e non avrebbero permesso all'autista di consegnare il cibo e stavano cercando di farmi lasciare mia figlia da sola al 17 ° piano per andare a prendere il mio consegna. La portineria è stata scortese e mi ha detto che avrebbe dovuto coinvolgere un manager e non era piacevole lavorare con me facendomi sentire un inconveniente per i loro ridicoli regolamenti e come se non avessi avuto il mio cibo perché non mi sentivo a mio agio lasciando mia figlia da sola nella nostra stanza. Le camere sono piccole rispetto ad altre stanze a Phoenix in cui siamo stati, la televisione è piccola e non c'è spazio di archiviazione da nessuna parte, quindi la nostra camera sembrava che un tornado fosse passato ogni giorno perché tutto doveva stare all'aperto senza cassetti da riporre nulla. C'è un piccolo armadio con 2 cassetti ma non abbastanza spazio per 3 persone, quindi abbiamo dovuto vivere fuori dalla nostra valigia per l'intero soggiorno. Abbiamo dovuto chiamare 3 volte per far venire le pulizie nella nostra camera per pulire. Viaggiamo con la nostra piccola figlia circa ogni due mesi e non abbiamo mai ricevuto un servizio così pessimo come quello che abbiamo ricevuto allo Sheraton. Resteremo fedeli agli hotel Hilton da qui in poi. Buona fortuna a te se rimani con la tua famiglia oi tuoi figli qui perché ti tratteranno molto male.

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