The UPS Store South Pasadena

Recensione di Whitemoon Dreams, Inc.

Ho posseduto e gestito una piccola impresa a South...

Ho posseduto e gestito una piccola impresa a South Pasadena per 20 anni. Il 20 maggio 2020, nel mezzo della pandemia di Covid-19, qualcuno di questa azienda è entrato per spedire un pacco a Marina Del Rey. Era molto grande e prezioso. A causa dei nostri requisiti assicurativi, abbiamo indicato che doveva essere spedito via aerea il giorno successivo. Lo abbiamo sottolineato a causa della pandemia, i servizi aerei UPS il giorno successivo e il secondo giorno non erano più garantiti (garanzia di rimborso). Ha detto di aver capito ma non ha avuto il tempo di prenderlo da solo e di inviarlo tramite UPS Next day air. A causa del volume estremamente elevato, il pacco è stato ritardato ed è stato consegnato il 22 maggio, con un giorno di ritardo. Un mese dopo scopro che l'addebito per la spedizione è stato riaccreditato sulla sua carta di credito. Ora devo passare il tempo a contestare questo. Sono un'azienda indipendente (un franchising) e avrei sperato che potessero parlarmi prima, prima di annullare l'addebito su questa transazione.
Gestisco la mia attività durante questa crisi, fornendo servizi essenziali ai miei clienti ed è molto scoraggiante essere trattati in questo modo.

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