Tara Clarkson

Recensione di Bernheim Arboretum and Researc...

Il cibo è molto buono e di provenienza locale. Il ...

Il cibo è molto buono e di provenienza locale. Il servizio clienti, tuttavia, non è buono. Durante la mia prima visita, abbiamo dovuto aspettare e fare uno sforzo per ottenere l'attenzione di qualcuno da servire. Il personale sembra fare di tutto per evitare i clienti e non stabilire un contatto visivo. Il personale è rimasto nella parte posteriore e non si è preso il tempo di cercare clienti. Alla mia seconda visita, avevano cambiato i loro orari per l'inverno. il grande cartello affisso all'ingresso della foresta diceva che chiudevano alle 16:00 quando in realtà chiudevano alle 15:00. Non hanno fatto alcuno sforzo per comunicare questo cambiamento e non si sono presi alcuna responsabilità per la confusione e la contraddizione quando sono stato finalmente in grado di parlare con qualcuno. (Li ho informati che gli orari non erano corretti quando hai cercato su Google il bar e il personale ha detto "Non posso controllare Google". Ho inviato la modifica dell'orario mentre ero lì.) La valutazione sarebbe inferiore se il cibo non fosse così buono. Hanno davvero bisogno di migliorare il loro servizio clienti.

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