Jesse Souter

Recensione di Giovanni's Italian Cuisine

Ho portato i miei due figli a cena questa sera, 22...

Ho portato i miei due figli a cena questa sera, 22/04/21. Ho esitato a restare/provare ad entrare quando ho visto che il parcheggio era quasi completamente pieno. Le auto andavano a destra e a manca. Contro il mio giudizio migliore, io e i bambini siamo entrati. Era ora di cena e avevamo fame. Avevamo già guidato dall'estremità di Clear Creek Rd (vicino all'aeroporto) appositamente per mangiare lì. Quando siamo entrati, ho notato molte persone che entravano, che ho sentito per caso era per un saluto militare e un addio. C'era anche un gruppo di 8 persone in attesa, ma erano seduti a pochi minuti dal nostro ingresso. La ragazza allo stand delle hostess era chiaramente MOLTO sopraffatta e confusa. Mi ha chiesto quanti nel mio gruppo e le ho detto che eravamo in tre. Mi ha chiesto di darle un minuto, il che era completamente comprensibile e non era un problema. Ovviamente erano occupati, quindi cercavo di essere comprensivo. Dopo pochi minuti, ha detto che aveva un tavolo per noi e ha iniziato ad accompagnarci al suddetto tavolo. All'improvviso si è fermata e ha detto che sarebbe passato un altro minuto, ha proceduto a riaccompagnarci nell'area di attesa / hall. Nel frattempo, un gruppo di quattro persone è entrato e si è seduto in un minuto o due. Dopo aver aspettato ancora qualche minuto, la padrona di casa ha chiesto il mio nome per inserirlo nella loro lista. In questo momento, non c'era nessun altro in attesa nell'area della lobby. Le ho dato il mio nome e numero di telefono. Non mi ha dato alcun tipo di lasso di tempo per l'attesa. Dopo molti altri minuti, le ho chiesto se poteva dirmi quanto sarebbe durata l'attesa. A questo punto non pensavo che sarebbe passato molto tempo dal momento che non c'era nessun altro ad aspettare. Poi mi dice che saranno ALMENO 30 MINUTI (o più)! I miei figli ed io siamo partiti. Il livello di confusione e mancanza di informazioni/servizio clienti era totalmente inaccettabile e molto poco professionale. Non torneremo né consiglieremo Giovannis. Dopo aver vissuto in zona ormai da 8 anni, un cliente fedele si è perso!

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