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Recensione di Community Health Plan of Washi...

Se potessi dare a CHPW meno di una stella lo farei...

Se potessi dare a CHPW meno di una stella lo farei. Mi trovo nella zona di Yakima. Mi sono appena iscritto a un programma CHP del Washington Medicare Advantage Plan. Per farmi iscrivere al piano, erano molto, molto orientati al cliente e molto desiderosi di ottenere il mio premio, ma quando ho tentato di trovare un fornitore che accetterà nuovi pazienti, è stata una storia diversa. La loro letteratura diceva di iniziare dal loro sito web per trovare un medico, così l'ho fatto. Ho chiamato uno che ha detto "Oh, lei non lavora qui. Lavora in un'altra clinica e non accetta nuovi pazienti. Così ho iniziato a chiamare tutte le otto cliniche elencate sul loro sito web. Purtroppo le informazioni sul loro sito web non corrispondono realtà, quindi mi sono sentito frustrato e ho chiamato la loro linea di servizio clienti CHPW 1-800 centrale e mi hanno detto "non possono farci niente se le cliniche non aggiornano le loro informazioni con noi" e mi hanno augurato una buona giornata. Così sono tornato indietro chiamare le cliniche e chiedere l'elemosina. Una persona del servizio clienti ha effettivamente sospirato quando ho posto una domanda. Ho finalmente ricevuto un appuntamento in una città a 40 miglia da Yakima. Ad eccezione di una clinica, tutte le persone del servizio clienti nelle cliniche erano inospitali e riluttante a rispondere alle domande Proverò un piano diverso da CHPW.

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