Leidene King

Recensione di Lake Austin Spa Resort

Quando ho cercato su Google le migliori spa Lake A...

Quando ho cercato su Google le migliori spa Lake Austin Resort Spa era lì, quindi ho pensato di provarlo. Si è rivelato molto deludente. Non ci andrò di nuovo.

Le cose sono iniziate bene. Il rappresentante della reception mi ha accolto alla porta della mia macchina e su richiesta ha spostato la mia camera in una con vista sul lago. La camera era spaziosa e bellissima, e aveva una bella vasca da bagno con i prodotti da bagno e per il corpo esclusivi del Resort Spa. Sono stato lì solo due giorni, quindi volevo sfruttare al massimo il mio tempo limitato. Ero in città per lavoro e ho deciso di regalarmi un regalo di compleanno.

Sono andato in sala da pranzo e ho notato che c'erano delle mosche che cenavano con noi. Ho frequentato una lezione di yoga. All'arrivo ho chiesto all'istruttore dove sistemare le mie ciabatte. Ha indicato fuori dalla stanza. Circa un minuto dopo, una donna bianca arrivò e fece la stessa domanda. L'istruttore le ha detto di mettere le sue pantofole nella stanza. Trattamento molto piccolo, sottile ma disparato che mi ha lasciato meravigliato. La lezione di yoga è stata molto piacevole al di fuori di quell'incidente e le stuoie di yoga che odoravano di piedi. Poi ho seguito il corso di meditazione. Ero già stato lì per lo yoga, quindi il mio materassino e gli oggetti di scena erano già pronti. C'erano altri due studenti (entrambi bianchi) che l'insegnante stava aiutando a sistemare. Dopo aver finito di aiutarli a montare, offrì loro dei cuscini per gli occhi. Non mi è stato offerto uno così l'ho preso io stesso. Trattamento piccolo, sottile ma disparato. E questi incidenti non potevano avere niente a che fare con il mio essere l'unica persona presente sul colore (tranne i lavoratori) ma non ne ero certo.

Poi sono andato a cena. Sono stato il primo ad arrivare e dopo aver effettuato l'ordine è iniziato un temporale che ha causato lo spegnimento della corrente. La cameriera ha informato prima gli altri commensali che erano arrivati ​​dopo di me. Sono stato informato per ultimo anche se sono arrivato per primo. Ne ho parlato al server che si è scusato. Odiavo persino menzionarlo sapendo che erano stressati nel cercare di servire la cena senza potere, ma se non l'avessi menzionato, sarebbe rimasta ignara del suo comportamento.

La mattina dopo, ho ordinato il servizio in camera e a metà pasto ho notato un insetto nel piatto. Avevo avuto difficoltà a dormire la notte precedente perché continuavo a sentire una zanzara nell'orecchio. Forse, se si fosse riposato a dovere, l'urto nel mio piatto non mi avrebbe turbato così tanto. Quando ho chiamato il servizio in camera, si sono offerti di portarmi un altro piatto ma avevo perso l'appetito. Venne il pranzo e chiesi una scatola da asporto e una metà e metà per il mio tè. Avevo programmato di portare il mio pranzo con me. Non ho mai ricevuto questi articoli, quindi sono andato nell'edificio dove abbiamo cenato per prenderli io stesso. Ho condiviso la mia esperienza con uno dei membri dello staff. Ha ascoltato attentamente e ha prolungato il mio check-out per tutta la sera in modo che potessi godermi le lezioni e così via senza preoccuparmi di rimuovere i miei bagagli o fare il check-out. È stato carino e l'ho apprezzato, ma non ha risolto l'esperienza che ho avuto. Inutile dire che ho condiviso tutto questo durante il sondaggio. Il Direttore Generale ha risposto facendomi sapere che era "devastata" nel sentire che il mio soggiorno era tutt'altro che perfetto. Mi ha offerto un soggiorno gratuito di una notte che avrebbe completato un'altra visita futura. Evidentemente non riconosceva né apprezzava le mie preoccupazioni.

Ho appena ricevuto un'offerta speciale via posta in riconoscimento del fatto che il Lake Austin Spa Resort è stato nuovamente riconosciuto tra i Readers 'Choice Awards di Conde Nast Traveler 2019. Ho deciso di inviare la mia recensione in modo che i potenziali visitatori siano consapevoli della mia esperienza. Spero che gli altri ospiti non sperimentino quello che ho fatto. Avendo vissuto a Phoenix per anni, sono una ragazza spa. Avere avuto un'esperienza del genere in una spa di alto livello è deludente e penso che i riconoscimenti siano meno che accurati.

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