Kimpel Andreas

Recensione di Dorint Royal Golf Resort & Spa

Ho trascorso una settimana a Steigenberger Mallorc...

Ho trascorso una settimana a Steigenberger Mallorca e sono tornato con esperienze contraddittorie. Il complesso alberghiero, le camere ristrutturate (comunque affacciate sui fabbricati agricoli dell'hotel e solo con vista parziale del campo da golf), le strutture sono nel complesso allo standard della classificazione alberghiera appropriata. Lo stesso vale per il cibo in termini di colazione e nel ristorante (... se era aperto, cosa che il personale non era sempre conosciuto in anticipo, allora eri però molto "tra loro ..."). Insoddisfacente: il servizio, in particolare la mancanza di competenza e (in) cordialità del personale della reception. Ancora e ancora informazioni non concrete e false, sempre i clienti che interrogano come firmatario, sempre molto formali. Eccezione: il personale motivato, molto cordiale e disponibile del parcheggio custodito. La gestione e la gestione dei disturbi, ad es. da un falso allarme notturno, semplicemente poco professionale e indegno di una simile casa. La cordialità esagerata e irregolare e innaturale dell'assistente di direzione è più appropriata per un hotel con animazione per gli ospiti. L'atmosfera generale della casa è piuttosto rigida, arrogante e non facile. Quindi un soggiorno ambiguo con un chiaro potenziale di ottimizzazione nella gestione e nello sviluppo del personale e dell'organizzazione. Non ci torneremo.

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