Luke Baunack

Recensione di Beaches, Boscobell

In primo luogo, GRAZIE! TUTTI voi andate oltre per...

In primo luogo, GRAZIE! TUTTI voi andate oltre per far sentire tutti a casa. A volte ci sentiamo sopraffatti dal prestito che tutti ci danno!

La nostra recensione di Beaches Ochi e una richiesta:

Siamo stati a Sandals alcune volte e ci è piaciuto molto. Ora con il nostro bambino di due anni, Maximus, abbiamo optato per le spiagge. Le attività di Sesame Street e gli impiegati del campo per bambini sono fantastici con bambini di tutte le età. Ci scioglie il cuore quando dipendenti come Zsombie, Petergay e Latoya insieme ad altri si ricordano di noi ogni giorno e si prendono il tempo per parlare. Il ristorante francese era al di sopra e al di là, anche se le opzioni di cibo sono più limitate del Sandals. Grazie a tutti!

Le nostre richieste:

Siamo arrivati ​​venerdì 28 febbraio e martedì mattina io e mia moglie ci siamo ammalati gravemente, da quello che abbiamo dedotto essere dei gamberetti che abbiamo mangiato il giorno prima da Nettuno perché nostro figlio stava bene e questa è l'unica cosa che avevamo e lui no . Sebbene il personale fosse disponibile, siamo stati costretti a letto fino a giovedì e ci stiamo ancora riprendendo. È nostro più sincero desiderio che Beaches possa aiutarci a recuperare quell'enorme perdita finanziaria aiutandoci con il prossimo viaggio che programmiamo per settembre 2021. Riteniamo che dal momento che eravamo costretti a letto a causa del cibo, il costo dispari di $ 1000 dollari in quei giorni potrebbe aiutare essere recuperati al nostro prossimo viaggio che abbiamo già prenotato? Forse altri due giorni? Ancora una volta, il personale era fantastico ma non siamo riusciti a risolvere questa richiesta presso il resort.

In secondo luogo, la spa ci ha venduto un 4 oz. Bottiglia di crema. A poppa, ci siamo resi conto che è oltre il limite del bagaglio a mano e non avevamo bagagli registrati. Dopo esserci alzati e verso giovedì sera dopo esserci ammalati abbiamo chiesto di sostituire il prodotto con alcune bottiglie più piccole di smalto per unghie. Hanno detto assolutamente di no perché i clienti hanno fatto cose cattive prima. Ho mostrato loro che il sigillo di metallo era ancora intatto e ho spiegato che non potevamo venire prima perché eravamo così malati. Non si sarebbero mossi. Ho fatto notare al manager che la ricevuta ha dichiarato solo lo scambio, nessun rimborso e hanno affermato che non importava. Abbiamo ritenuto che questa situazione non fosse stata gestita in modo appropriato. Sarebbe bastato che il manager dicesse, certo, vedo che la situazione ti mette in difficoltà, per favore cambia il prodotto da $ 50 che non puoi portare con te. Più tardi ci è stato detto che avremmo ricevuto un rimborso di $ 20 dalla reception, ma non al momento del check-out.

Per favore, prenditi il ​​tempo di leggere interamente questo e rispondere. Il nostro numero di prenotazione per il 2021 è 11867464.

Grazie ancora per tutto quello che fai e per il duro lavoro che ogni dipendente fa ogni giorno. Vorremmo che potesse essere più facile per tutti soggiornare in resort come questo.

Luke, Lisa e Maximus Baunack

Tradotto