Paul Killeen

Recensione di The Westin Dublin

L'Atrium Lounge è piacevole ma il servizio di rece...

L'Atrium Lounge è piacevole ma il servizio di recente è stato così deludentemente pessimo che in realtà mi ha scoraggiato a tornare. Per un hotel elegante con prezzi elevati, non dovrebbe essere così e spero che possano migliorare in futuro.

Ad esempio: ieri sera siamo arrivati ​​e ci siamo seduti a un tavolo disordinato che non era stato ancora sparecchiato. C'era molto personale di passaggio, ma sembrava che ci fosse solo una persona al bar che si occupava delle persone nella lounge. Abbiamo aspettato 15 minuti che qualcuno arrivasse, prima di arrenderci e andare al bar per cercare di ottenere il servizio. A questo punto, il cameriere mi ha chiesto se ero seduto da qualche parte, ha detto che sarebbe arrivato in un secondo e si è scusato per l'attesa.

Abbiamo quindi ricevuto una rosa calda che doveva essere cambiata e ho aspettato 10 minuti in più per la mia birra perché il rubinetto in quel bar non funzionava. Quando è arrivato il momento di ordinare un'altra pinta, ho aspettato 20 minuti prima di annullare l'ordine, saldare il conto e dirigermi altrove. Il cameriere mi ha persino fatto sentire come se stessi facendo qualcosa di sbagliato per aver annullato la pinta, dato che presumibilmente aveva già telefonato al bar.

Un vero problema del primo mondo, ma non abbastanza buono, soprattutto per un hotel elegante.

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