Chelsea May

Recensione di Hilton San Francisco Airport

Ho soggiornato in questo hotel il 30 e 31 maggio. ...

Ho soggiornato in questo hotel il 30 e 31 maggio. Mi sono svegliato la mattina il 31 e ho trovato due cimici sopra il piumone e 1 sotto la mia maglietta. Ho avuto diversi morsi sulle spalle e sul petto. Sono andato immediatamente alla reception e ho cambiato la mia stanza. Al momento la reception non sembrava preoccupata. Ho dovuto cambiare la mia stanza una seconda volta per qualcuno che fumava marijuana nella stanza accanto a me, di cui ho anche informato la reception. In seguito sono andato a parlare con il responsabile della reception che mi ha informato che avrebbero fatto un test per le cimici dei letti nella stanza il giorno successivo e che mi avrebbe chiamato con i risultati del test. Se i risultati del test fossero positivi, si prenderebbero la responsabilità e pagherebbero la pulizia dei miei vestiti. Mi ha chiamato prontamente il 1 giugno e mi ha informato che il test è risultato positivo per l'attività delle cimici dei letti e che avrei dovuto inviargli via e-mail la ricevuta del mio abbigliamento. Dopo non aver sentito nulla di nuovo per alcuni giorni, ho nuovamente inviato un'e-mail al responsabile della reception chiedendogli se avesse ricevuto la mia ricevuta e chiedendo una lettera o una copia dei risultati del test a conferma dell'attività positiva che avrei potuto fornire al mio datore di lavoro per ottenere il mio valigia sostituita. È stato allora che ho ricevuto un'e-mail che diceva che i risultati del test erano effettivamente negativi per l'attività. Ovviamente inizialmente sono stato chiamato, quindi non avevo alcuna prova che mi fosse stato detto che i risultati del test erano positivi. Ho nuovamente chiesto i risultati del test e si sono rifiutati di fornirli. Sono molto preoccupato che non sia mai stato fatto un test o che mi abbiano completamente mentito perché non volevano fornire la documentazione. Ma il direttore mi ha detto che mi avrebbero comunque risarcito per la pulizia dei miei vestiti. Sono trascorse 3 settimane dall'incidente e non ho ricevuto alcun rimborso. Non solo c'erano cimici in questo hotel, ma le camere erano incredibilmente sporche. C'erano capelli su tutta la porta del bagno e sporcizia su tutto il pavimento del bagno. L'intera situazione è stata gestita in modo incredibilmente poco professionale e sono completamente disgustato. Vorrei evitare da questo hotel.

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