Tom Czarniak

Recensione di Lollypop Farm, Humane Society ...

So che Lollypop fa molto per gli animali e per la ...

So che Lollypop fa molto per gli animali e per la comunità. Ma abbiamo avuto una brutta esperienza nell'adozione del nostro gattino e ci ha lasciato delusi e frustrati.
La scorsa settimana abbiamo portato a casa Hazel. L'impiegato ha spiegato a mia moglie che il gatto aveva un'allergia / condizione della pelle ed era a dieta speciale. Il cuore di nostra figlia era puntato su di lei e non sembrava un problema. La dipendente ha detto espressamente che il suo cibo poteva essere acquistato da PetSaver e che NON le era permesso cibo secco.
Ok, fantastico finora.
Ci hanno dato un paio di lattine del suo cibo e quando mia moglie è tornata a casa, ha notato che diceva che era un'esclusiva veterinaria e un cibo su prescrizione. Quando sono andato a PetSaver durante il fine settimana, ovviamente NON l'hanno portato, come temevamo. Il nostro appuntamento dal veterinario non era fino a lunedì, quindi non eravamo sicuri di cosa darle da mangiare. Ho chiamato Lollypop e anche se sono stati così gentili da darci un altro paio di lattine per farci passare, ho dovuto guidare un'ora per prenderlo ed ero quasi in ritardo alla festa di laurea di mio nipote. La first lady con cui ho cercato di parlare al bancone stava leggendo un libro e si è rifiutata di alzare lo sguardo. Dopo un minuto, ho girato il lato e ho parlato con un'altra donna, che aveva il sacchetto di cibo. Ha subito sottolineato che abbiamo firmato un modulo di rilascio medico, che non aveva alcuna relazione con il nostro problema. Ha poi ammesso che il dipendente si ricordava di averci detto che avremmo potuto comprare il cibo al negozio, ma si sbagliava. Infine, ha detto che c'era anche un sacchetto di cibo secco per noi. Spiegai che ci era stato detto che al gatto non era permesso il cibo secco, e lei mi fissò e ripeté cosa c'era nella borsa. Vieni a scoprirlo dopo la visita dal veterinario, il cibo secco era lo stesso del cibo umido, e dopo una chiamata a Lollypop ... stava mangiando cibo secco mentre era lì. Non solo, ci sono state fornite informazioni sbagliate su quanto cibo per nutrirla, quindi stava praticamente morendo di fame i primi due giorni. Da allora il veterinario ha fissato la sua dieta ed è stata una gattina felice e ben nutrita.
Di nuovo, so che Lollypop fa così tanto bene e una brutta esperienza non è la norma. Ma è stata la NOSTRA brutta esperienza. La prossima volta che saremo pronti per un altro amico peloso, cercheremo altrove. La mancanza di attenzione ai dettagli non era solo un inconveniente per noi, era potenzialmente dannosa per il nostro nuovo amico.

Tradotto