Michael Shaheen

Recensione di CHP/UPMC

Ho sentito cose carine sull'ospedale pediatrico. Q...

Ho sentito cose carine sull'ospedale pediatrico. Questo è onestamente il motivo per cui ci siamo andati: non è particolarmente vicino a noi. Sfortunatamente la mia esperienza non è stata quella che avevo sperato che fosse. La donna al check-in dei ricoveri al pronto soccorso era estremamente fredda e stoica. Ha detto semplicemente "siediti laggiù. Ti chiamerà". Un'infermiera ha discusso con me su dove fosse stato portato mio figlio. L'ho vista entrare in una stanza con una porta contrassegnata con "Ultrasuoni in corso. Non disturbare" quindi le ho chiesto se dovevo entrare anch'io o aspettare qui. Mi ha detto che mia figlia non era lì, ma l'ho vista entrare. L'infermiera mi ha detto che era nella sua stanza originale e mi ha accompagnata lì. Mia figlia non c'era. Ho detto che è nell'altra stanza e l'infermiera ha detto "quella è l'ecografia. Allora probabilmente ci vorrà solo un minuto". Perché non mi ha lasciato stare con mio figlio? Poi, quando stavamo partendo, non siamo riusciti a trovare la strada per l'atrio principale. Una simpatica infermiera ha indicato, ma poi non ne era sicura. Così ha camminato con noi. È stato carino da parte sua. Purtroppo non è riuscito a trovare neanche l'atrio. LA LOBBY! Siamo stati al pronto soccorso per 5 ore e mezza. Ho portato l'altra mia figlia al bar mentre eravamo lì. È stato difficile da trovare. Il direttorio ha detto di usare l'ascensore arancione, ma a quanto pare era sbagliato perché la guardia ci ha fatto andare all'ascensore dell'uva. Tornare indietro è stato peggio. Le porte da dove venivamo non si aprivano. Qualcuno con una chiave magnetica ha cercato di usarlo e nemmeno quello ha funzionato. Così lo abbiamo seguito e abbiamo preso gli ascensori "sbagliati" fino all'atrio e siamo tornati da lì. La dottoressa è stata davvero gentile e ha fatto dei test e ci ha tenuti informati. Per tutto quello che ho sentito sul posto, immagino che mi aspettassi solo che le cose andassero più lisce. So che non è tutta colpa dell'ospedale. Ma la mia esperienza non era quella che chiamerei buona. Oh e ho dimenticato di menzionare le altre famiglie. Come fai a non tenere le porte per le persone o dire "scusami, ciao, per favore, grazie". Abbiamo notato la stessa cosa per il personale della caffetteria. La donna alla cassa non ha detto altro che il prezzo totale anche quando mia figlia ha detto "ciao, come stai". Ho lasciato l'ospedale infastidito e triste. Non avevo bisogno che fosse un resort Disney ... solo un po 'più piacevole. UPMC Passavant ER a Cranberry e l'ospedale Passavant in generale a McCandless sono sempre stati fantastici e tutti erano super cordiali. Sanno che se sei in un pronto soccorso, probabilmente sei preoccupato e forse spaventato. Quindi rendono l'esperienza il più piacevole possibile date le circostanze. questo è quello che volevo e mi aspettavo anche da Children's.

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