Corey Henderson

Recensione di Ignite Payments | First Data

Se potessi una stella negativa lo farei. Ho acquis...

Se potessi una stella negativa lo farei. Ho acquistato un'azienda a novembre e il precedente proprietario mi aveva avvertito delle società POS (principalmente i venditori pessimo servizio clienti) ma le tariffe erano ottime, quindi mi raccomando di restare con loro.

L'ho fatto. Da allora me ne sono pentito.

Da allora non è stato altro che mal di testa. A dicembre è iniziato davvero perché per qualche motivo hanno chiuso il mio account due volte. Trattenuto circa $ 10.000 prima di rilasciare finalmente i fondi all'inizio di gennaio, motivo per cui ancora non lo so.
Hanno anche fatturato ad alcuni dei miei clienti due volte in un giorno durante il periodo dal 21 al 27 dicembre. Ho ricevuto l'importo che avrei dovuto e quindi non mi sono reso conto che fosse successo fino al nuovo anno, quando i clienti hanno iniziato a chiamarmi per segnalarmelo e chiedermi cosa fosse successo. Il denaro non era nei nostri conti, quindi abbiamo avviato un'indagine con First Data. Ora è il 26 gennaio e non hanno ancora risolto la situazione, o addirittura contattato per dirmi dove si trovano. Abbiamo contattato i nostri clienti dopo aver stabilito un intervallo di tempo e ora siamo seduti a 12 clienti a cui è stato addebitato il doppio

E per finire, trattengono i fondi in modo casuale ogni giorno dall'inizio di gennaio, attualmente hanno più di $ 13.000 del mio denaro detenuti di nuovo dai soldi della mia azienda senza risposte sul perché.

Ho chiamato questa azienda quotidianamente con la speranza di risolvere il problema, cercando di convincere la direzione a fare qualcosa, hanno avuto più di un mese per "rivedere" questo account.

Ora devo indagare su un'azione legale contro questa società al fine di ottenere i soldi che mi devono e le scuse e i soldi che hanno preso dai miei clienti!

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