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Rebecca 21

4 anni fa

Avevo questa assicurazione l'anno scorso 2018-2019...

Avevo questa assicurazione l'anno scorso 2018-2019 ed erano ok, la compagnia avrebbe approvato i servizi con alcune difficoltà ma alla fine avremmo ottenuto le cure di cui avevamo bisogno, l'ho rinnovata per il prossimo anno 2019-2020 ed è stato solo un incubo! Non approvano nulla, nemmeno i servizi di base, chiedo di parlare con i gestori al telefono e vengo informato che verrò richiamato in 30 minuti (sono passati 7 giorni e sto ancora aspettando una richiamata da un manager chiamato Mark ). Ho passato ore al telefono cercando di ottenere ad esempio la fisioterapia (che la mia assicurazione copre chiaramente). Non rinnoverò per l'anno successivo. Non dovrebbe essere così difficile quando paghi molti soldi per l'assicurazione.

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