Mark T

Recensione di estarland

Questa è una recensione del SITO WEB, non del nego...

Questa è una recensione del SITO WEB, non del negozio stesso. Non ho mai visitato il negozio, probabilmente è piuttosto interessante.

Il sito Web, tuttavia, ha il servizio clienti più orribile che abbia mai sperimentato nei miei oltre 20 anni di consumo. La mia prima interazione è stata una chat online in cui il rappresentante non mi ha risposto affatto per i primi cinque minuti, è stato incredibilmente disimpegnato e ha chiuso la chat prima che avessi finito di rispondere alle mie domande.

Oltre a ciò, le loro politiche e pratiche per l'elaborazione e gli acquisti di permuta sono piuttosto contorte, ma pensavo di averlo capito da tutto il testo sul loro sito web. Tuttavia, ci sono una serie di cose che non sono state dichiarate o sono fuorvianti, il che ha portato ogni transazione che ho completato non ha funzionato come pensavo che sarebbe stata. E ogni volta che provo a ottenere una spiegazione per qualcosa o faccio notare che non stanno rispettando le loro politiche dichiarate, la risposta del servizio clienti è di ignorare, deviare o affermare che hanno risposto alle mie domande (mi ricorda un certo leader mondiale) . Mi sono lamentato di quella prima chat online - insieme al fatto che il rimborso della spedizione suggerisce che hai utilizzato un metodo di spedizione che in realtà non è consentito per la spedizione di videogiochi - e non ho mai ricevuto alcuna risposta. Le informazioni del loro sito web sui tuoi ordini e sul credito disponibile spesso non sono aggiornate; lo stesso con il loro magazzino.

Odio i conflitti e mi hanno dato tanta ansia ogni volta che provo a fare affari con loro. I loro prezzi sono i migliori su Internet, sia in termini di giochi fuori catalogo che di valori di permuta, ma non vale davvero la pena fare acquisti lì se ti interessa che le aziende siano oneste e aperte e rispettino le loro politiche.

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