Enoch Wong

Recensione di USAF, SMC, LAAFB

Le persone al Visitor Control Center (VCC) sono al...

Le persone al Visitor Control Center (VCC) sono alcune delle persone più inutili. Inoltre, era impossibile raggiungere telefonicamente l'ufficio pass / ID.

Se hai avuto questa esperienza e stai leggendo questo, per favore dagli un mi piace. Speriamo di poter guadagnare un po 'di trazione e risolvere questo processo.

Ecco cosa è successo:

Di recente sono passato da Active Duty a Reserves ed ero qui per ottenere una nuova Common Access Card (CAC). Mi è stato permesso di mantenere il mio vecchio CAC quando ho eseguito l'outelaborazione, tuttavia non era più nel sistema. La guardia al cancello mi ha informato di questo e mi ha indicato di ottenere un pass giornaliero al VCC.

Ho ricevuto una nota dalle guardie e mi hanno informato che il rappresentante del VCC mi avrebbe rilasciato un pass in modo da poter procedere alla base per l'appuntamento con la carta d'identità RAPIDS. Al VCC, il rappresentante mi ha informato che la nota della baracca di guardia da sola non sarebbe stata sufficiente per farmi rilasciare un lasciapassare. Ha detto che avrei dovuto chiamare l'ufficio pass / ID per ottenere la verifica.

L'ho informato che l'ufficio pass / ID è difficile da raggiungere telefonicamente. Mi ha detto di chiamare più e più volte finché non avessi passato. Non volendo essere abrasivo, ho obbligato. Ho chiamato l'ufficio numerose volte ogni volta passando attraverso l'albero del telefono.

L'ho informato che non stavano rispondendo. Ha detto che non c'era niente che potesse fare per aiutare e ha alzato le spalle. Non sono sicuro del motivo per cui non ha potuto chiamare l'ufficio pass / ID per confermare se stesso, poiché sono sicuro che ci sono molti altri, soprattutto imprenditori, che si troverebbero in questa situazione esatta. In ogni caso ha gestito male la cosa. Il rappresentante era chiaro che non poteva essere disturbato dal processo chiaramente disfunzionale.

Sto scrivendo questo per documentare il processo interrotto nella speranza che qualcuno in grado di porre rimedio a questo problema lo veda e lo prenda per l'azione.

Tradotto