Corey Deacon

Recensione di SpectraCell Laboratories, Inc.

Servizio clienti discutibile. Siamo un nuovo clien...

Servizio clienti discutibile. Siamo un nuovo cliente di Spectracell da ottobre dello scorso anno. Esperto nient'altro che un servizio clienti scadente; risposte lente via e-mail, lunghi tempi di attesa via telefono (in media un'ora e talvolta di più) e consegna molto lenta dei kit di test. Per finire, ci hanno dato 10 giorni di preavviso che stavano annullando la maggior parte dei loro pannelli di prova offerti. Molti dei nostri pazienti sono stati prenotati per eseguire esami del sangue dopo questa data limite e ora siamo in agguato per l'eccesso richiesto per ordinare attraverso diversi laboratori poiché, a differenza di Spectracell, non faremo in modo che i nostri clienti siano quelli a soffrire a causa delle decisioni prodotto da un'altra azienda. Non li consiglio e non ordinerò nessuno dei pochissimi pannelli di test che continueranno a offrire, preferirei di gran lunga andare da un'altra società di test. Non consiglio di lavorare con Spectracell Labs.

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