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Hiba H.

4 anni fa

Il servizio è buono. Tuttavia, tutti gli ospiti NO...

Il servizio è buono. Tuttavia, tutti gli ospiti NON indossano maschere. Le persone devono essere più CONSAPEVOLI del coronavirus e del suo impatto. Quando sono entrato nella hall sono rimasto scioccato nel vedere un intero gruppo di persone che si riunivano sul tavolo nell'area di attesa SENZA maschere. Non so perché fa male seguire una semplice linea guida. La nostra famiglia ha una persona immunocompromessa e NON va bene. Alcuni membri dello staff si tolgono anche le maschere durante l'orario di lavoro. Spero che cerchino di migliorare questa situazione. Il servizio per gli ospiti è ottimo. Mi sono stati forniti asciugamani freschi e tutto il necessario su richiesta molto rapidamente. Wi-Fi/palestra/piscina complementari inclusi.

Rispondi all'azienda: il tuo staff sta facendo uno sforzo enorme. Ma se possibile, ti preghiamo di rendere obbligatorie le maschere per il pubblico che entra nel tuo hotel in modo che le famiglie vulnerabili (anziani/immunocompromessi) si sentano più sicure. Grazie!

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