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Recensione di Irwin Mitchell LLP (London)

Ciao, ho avuto un incidente stradale e ho contatta...

Ciao, ho avuto un incidente stradale e ho contattato Irwin Mitchell. Mi hanno inviato il link per completare i moduli online che non funzionavano e ho continuato a inseguirli per 1-2 settimane e mi hanno inviato i moduli che ho rispedito e dopo una settimana li ho contattati e mi è stato comunicato che non hanno mai ricevuto il moduli e mi sono stati inviati altri moduli da compilare. Ci sono volute quasi 2-3 settimane. Ho ricevuto una notifica che il mio file è stato aggiornato e li ho ricontattati e sono stato trasferito di nuovo a un case manager molto scortese (non dovrebbe essere presente). Secondo le linee guida dei moduli, se abbiamo una copertura per le spese legali dovremmo informarli immediatamente e loro li contatteranno direttamente (si prega di preparare le linee guida che vengono inviate con i moduli) Ma il mio case manager è stato così scortese che non ha nemmeno considerato che io hanno sofferto a causa del loro servizio. E mi chiedeva di inviarle una prova della copertura delle spese legali, il che è ridicolo perché secondo le loro linee guida dovrebbero contattare la mia compagnia di assicurazioni. Ad ogni modo, quando ho contattato la mia compagnia di assicurazioni in merito, mi hanno avvisato lo stesso di non dare alcuna conferma poiché il mio avvocato avrebbe dovuto contattarli. Ho chiesto al servizio clienti di cui volevo parlare con il team reclami ma non sono riuscito a farmi passare e di nuovo li ho chiamati per sollevare le mie preoccupazioni, ma ancora una volta non hanno potuto mettermi in contatto con il team leader / responsabile della gestione dei reclami. Non si sono nemmeno preoccupati di richiamarmi, ma ti consiglierò sinceramente di sbarazzarti del tuo maleducato case manager che aveva a che fare con la mia richiesta di incidente stradale. Il mio caso era chiaro poiché l'altro guidatore era ubriaco e concordava su tutto. La tua squadra era così poco professionale e non poteva aiutare !!! Non consiglierò affatto il tuo servizio a nessuno

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