Lisa Burke

Recensione di William Tell Restaurant & Banq...

Il peggior servizio clienti MAI dal manager della ...

Il peggior servizio clienti MAI dal manager della reception Kevin, è estremamente scortese e prevenuto.Ha urlato a mia figlia di fronte a circa 15 clienti Nella hall ha usato un linguaggio volgare, mia nipote ha portato i palloncini di compleanno di mia figlia e Kevin le ha fatto portarli fuori dell'area della piscina le mie figlie avevano spuntini nell'area della piscina sul tavolo e Kevin gli ha urlato contro e ha detto loro che dovevano rimuovere gli snack altri ppl avevano pizza soda, birra e snack e kevin non ha detto loro nulla, ci sono segni di piscina ovunque e niente afferma di no cibo o bevande consentiti kevin stava urlando a mia figlia che ci avrebbe fatto andare via è molto scortese e poco professionale quando sono arrivato in hotel sono andato alla scrivania per scoprire qual era il problema e kevin se n'era andato è venuto a scoprirlo era il manager, ho chiesto a 4 una camera per disabili perché mio figlio è su una sedia a rotelle e mi hanno dato una camera al terzo piano con un ascensore rotto, aspettato più di 30 minuti per prendere l'ascensore il 3 ° pulsante fl non funzionava in hotel ogni anno per il compleanno di mia figlia e questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto in questo hotel !!!!! Anche gli altri dipendenti che lavorano alla reception si sono scusati per il modo in cui si è comportato il loro manager ... Kevin non dovrebbe assolutamente essere un manager

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