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Nicole Taylor

3 anni fa

Quando ho effettuato la prenotazione, ho chiamato ...

Quando ho effettuato la prenotazione, ho chiamato direttamente l'hotel. Ho chiesto una sala fumatori e mi è stato detto che fumavano solo il piano 15 e inferiore. Ho accettato e mi è stato detto che prima arrivo, maggiori possibilità avrò di ottenere una stanza al 15 ° piano. Ho chiarito 3 volte che questa era l'informazione corretta. All'arrivo, mi è stato detto che solo i piani 3 e 4 sono fumatori. Fondamentalmente hanno detto, oops, niente che possiamo fare. Non apprezzo che mi abbiano mentito quando avrei potuto facilmente prenotare altrove per soddisfare le nostre esigenze. Veniamo a Las Vegas ogni due mesi e sicuramente non ci tornerò di nuovo. Il Plaza ha sempre soddisfatto le mie esigenze prima e vorrei essere rimasto lì.

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