Cameron Tapley

Recensione di Del Frisco's Restaurant Group

Negli ultimi 10 anni abbiamo festeggiato i nostri ...

Negli ultimi 10 anni abbiamo festeggiato i nostri anniversari di matrimonio in un'altra steakhouse affermata a Southlake dove ordiniamo l'aragosta, che è la sua preferita. L'ultima volta che siamo stati in questo ristorante, abbiamo mangiato meno che stellare, quindi quest'anno abbiamo deciso di provare un altro ristorante. Siamo stati una volta al Del Frisco's a Southlake e il servizio era scadente e quando abbiamo chiesto l'aragosta hanno detto che non ne avevano quando avevo confermato che lo facevano prima di effettuare la prenotazione. Pensando che avremmo provato di nuovo Del Frisco, ho chiamato e parlato con Heather (Mgr) e ho condiviso questa esperienza con lei chiedendole se poteva confermare che avevano effettivamente aragosta in questo momento e se poteva accogliere la nostra richiesta di un tavolo romantico con il server giusto per la sera. Non solo è stata in grado di effettuare prenotazioni per il tempo richiesto, ma ha controllato con lo chef per assicurarsi che avessero aragosta e mi ha assicurato che ci avrebbe trovato un tavolo romantico e un cameriere (Ellie) che si sarebbe preso cura di noi. Quando siamo arrivati, Heather è venuta ad incontrarci e ci ha fatto sapere che le persone sedute ai tavoli su cui teneva d'occhio non se ne erano andate e hanno chiesto se preferiva aspettare o essere seduti altrove. Siamo andati al bar e ci siamo presi cura di Joel (molto gentile) e ci siamo seduti fuori dal firepit. Quando ci siamo seduti, Heather aveva mandato qualcuno a prendere una bellissima composizione floreale per il nostro tavolo per rendere il nostro 26 ° anniversario ancora più speciale. Il sommelier (Stephanie) è venuto immediatamente per aiutarci con la nostra selezione di vini e siamo molto simpatici. Questo anniversario è stato uno dei migliori che abbiamo trascorso in un ristorante. Lo sforzo eccezionale di Heather e la connessione con me riguardo all'importanza di come volevo che si svolgesse questa notte ci ha resi clienti per tutta la vita.

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