Katie Kinslow

Recensione di Radnor Hotel

Ho richiesto una culla, un frigorifero e un forno ...

Ho richiesto una culla, un frigorifero e un forno a microonde quando ho effettuato la prenotazione. Ho chiamato 3 giorni prima dell'arrivo per confermare che avevano queste note nella nostra prenotazione. Al momento del check-in ho nuovamente chiesto se questi elementi erano già nella nostra camera e mi è stato detto che erano nella nostra stanza. Abbiamo inserito la chiave in camera e non c'era NESSUN lettino, NESSUN frigorifero e NESSUN forno a microonde. Anche l'aria condizionata non funzionava ed era estremamente calda e scomoda! Abbiamo chiamato la reception e qualcuno ha detto che sarebbe stato perfetto senza scuse. Dopo circa 30 minuti ho chiamato e spiegato l'urgenza di aver bisogno di questi articoli per il mio bambino. Questa persona mi ha dato l'atteggiamento e ha detto: Beh, hai appena richiesto questi elementi che ti servono per darci il tempo di farcela, ma sarà presto. Ero furioso perché no, non abbiamo SOLO richiesto questi articoli che abbiamo chiamato per dire che non erano nella nostra camera come richiesto e previsto. Gli oggetti sono stati portati nella nostra stanza. Dopo un'ora ci siamo resi conto che il frigorifero era ROTTO. Questo è stato un grosso problema perché avevo 8 sacchi di latte materno con cui viaggiavamo che ora si stava deteriorando! Ho dovuto disturbare la sposa e spostare il mio latte nel frigorifero della sua camera d'albergo. Finalmente abbiamo un frigorifero funzionante. Il pisolino del bambino è stato rovinato a causa della mancanza di culla all'arrivo e della manutenzione in arrivo 3 volte. Due volte per i frigoriferi e una volta per provare a guardare l'aria condizionata. Siamo stati accaldati ea disagio per tutto il weekend! Durante il caricamento del nostro furgone per il check-out abbiamo notato che qualcuno ha urtato il nostro furgone nel parcheggio. Il manager di turno ha detto che non ci sono telecamere ma abbiamo comunque lasciato le nostre informazioni e una foto del danno. Ci hanno dato $ 30 di sconto sul nostro soggiorno per tutti questi problemi!

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